لماذا نبني منتجاتنا الخاصة ونقبل أعمال العملاء

المساران

المنتجات أدوات نبنيها ونملكها ونصونها. كاتب، المساعد القانوني للموثقين الجزائريين، هو الأول وهو متاح الآن.

الحلول المخصصة مواقع ومحادثات آلية ووكلاء وتكاملات تُبنى لمؤسسة أو فرد في كل مرة، وتُسعَّر بالمشروع لا بالاشتراك.

ما تقدمه أعمال العملاء للمنتج

أفكار المنتجات المبنية على الخيال تكون خاطئة عادةً. أما أعمال العملاء فتضعكم في غرف يصف فيها الناس مشكلاتهم بكلماتهم، والفجوة بين المشكلة المفترضة والمشكلة الحقيقية هي المكان الذي تأتي منه المنتجات.

وهي تعلّم الاتساع أيضاً. ففي سنة من أعمال العملاء تلمسون أنظمة وصيغ ملفات وأنماط أعطال أكثر مما تلمسونه في سنة على منتج واحد. ومعظم ذلك قابل لإعادة الاستخدام مباشرة: بنية الاسترجاع نفسها، والعرض ثنائي اللغة نفسه، وانضباط الرفض نفسه.

ما يقدمه المنتج لأعمال العملاء

المنتج الذي تصونونه يفرض مستوى لا يفرضه العمل بالمشروع بشكل طبيعي. فحين تعيشون مع شيء سنوات، تطفو الاختصارات إلى السطح. وتتعلمون ما ينكسر في الثالثة فجراً وما يكلفكم وقت دعم. وينتقل هذا المستوى إلى أعمال العملاء.

وهو أيضاً دليل. فأي أحد يستطيع وصف ما سيبنيه. أما الإشارة إلى شيء متاح ويستخدمه مهنيون فهي ادعاء من نوع آخر، وقابل للتحقق، وهذا هو المقصود.

التوتر، بصراحة

المساران يتنافسان على الأسبوع نفسه. لأعمال العملاء مواعيد وفواتير، وللمنتج لا هذا ولا ذاك، ما يجعله دائماً الشيء الذي يمكن تأجيله. وإذا تُرك الأمر لطبيعته، ابتلعت الخدمات المنتج بهدوء.

نعالج ذلك بحماية وقت المنتج صراحةً بدل الأمل في نجاته، وبرفض أعمال العملاء التي لا تناسب، وهو أسهل حين تكونون صرحاء بأن بعض المشاريع لا ينبغي بناؤها أصلاً.

لماذا لا نختار واحداً

الشركة المنتجية الخالصة في سوق بهذا الحجم تراهن بكل شيء على صواب تخمين واحد. والشركة الخدمية الخالصة لا تبني شيئاً يتراكم: كل سنة تبدأ من الصفر. وتشغيل الاثنين يعني أن أعمال العملاء تموّل المدرج بينما يراكم المنتج قيمة، وأن كلاً منهما يبقي الآخر صادقاً.

هذه هي صورة سوكيلي اليوم: جزائرية، مساران، منتج واحد متاح، وإفريقيا هي الخطوة التالية.

اطّلعوا على صفحة الخدمة: منتجات الذكاء الاصطناعي.