الإجابة المختصرة
الجزائر في توقيت وسط أوروبا، فالعميل الأوروبي يشارك يوم عمل كاملاً، وعميل الساحل الشرقي الأمريكي يشارك فترة بعد الظهر. ونعمل بـالإنجليزية والفرنسية. ويمكن أن تخضع العقود لقانونكم وولايتكم القضائية، وتنتقل الملكية الفكرية إليكم عند الإنجاز، ويتم الدفع بحوالة مصرفية دولية باليورو أو الدولار. والسؤال الحقيقي ليس البلد، بل هل تُدار المهمة بحيث ترون التقدّم على برمجية تعمل.
إن كنتم خارج الجزائر، فأنتم على الأرجح توازنون بيننا وبين شركة محلية وبين وجهات الإسناد المعتادة. ولذلك، بدل البيع، هذه هي الأجوبة عمّا يسأل عنه العملاء فعلاً، بما في ذلك ما لا يناسبنا.
الوقت واللغة
الجزائر على UTC+1 طوال السنة، بلا توقيت صيفي. يوم عمل كامل يتداخل مع أوروبا، وفترة بعد الظهر تتداخل مع الساحل الشرقي الأمريكي.
لغتا العمل: الإنجليزية والفرنسية، بمستوى مهني، كتابةً وفي الاجتماعات.
لا تسليم ليلي. أنتم لا ترسلون عملاً إلى منطقة زمنية يُنجَز فيها بينما تنامون وتنتظر الأسئلة يوماً.
تفصيلة غياب التوقيت الصيفي أهم مما تبدو. مرتين في السنة، حين تتحرك الساعات الأوروبية ولا تتحرك ساعتنا، ينزاح التداخل ساعة. ونشير إلى ذلك بدل ترك اجتماع دوري ينحرف.
العقود والملكية الفكرية والدفع
- القانون الحاكم. شروطنا القياسية جزائرية، وللعمل الدولي لا مانع لدينا من التعاقد تحت ولايتكم القضائية. وهذا أمر عادي وليس موضع تفاوض.
- الملكية الفكرية. تنتقل الشفرة والتوجيهات والمخرجات والبيانات إليكم عند الإنجاز والدفع. وهذا وضعنا الافتراضي مع كل عميل، لا تنازلاً للعملاء الأجانب.
- السرية. اتفاقية عدم إفصاح قبل مشاركة أي شيء حساس، بمبادرة منكم أو منّا.
- الدفع. حوالة مصرفية دولية، بفاتورة باليورو أو الدولار. وبمراحل في المهام الكبيرة، حتى لا يتحمّل طرف كامل الانكشاف.
- الشركة. SOUKELY EURL شركة جزائرية مسجَّلة، لها رقم سجل تجاري ورقم تعريف جبائي، وكلاهما منشور على صفحة من نحن وقابل للتحقق.
معالجة البيانات
إن كنتم عميلاً أوروبياً، فالنظام الأوروبي لحماية البيانات التزامكم أنتم وهو يتبع بياناتكم أينما عولجت. ونحن نعمل ضمنه لا حوله:
- نخبركم أي مزوّدين يعالجون ماذا، وأين، قبل بدء العمل.
- حيث توجد بيانات شخصية، نصمّم لتقليل ما يغادر أنظمتكم أصلاً، لأن أرخص طريقة للتعامل مع البيانات الشخصية هي عدم نقلها.
- وحيث يلزم اتفاق معالجة، نوقّعه.
- وإن كان وضعكم يقتضي بقاء المعالجة داخل ولاية قضائية بعينها، فقولوا ذلك عند تحديد النطاق. فهو ممكن عادة ويغيّر المعمارية، وليس مما يُثار متأخراً.
لن ندّعي أننا مستشارو امتثال. لكن ما سنفعله هو أن نكون دقيقين بشأن مكان ذهاب البيانات، ليتمكّن مستشاروكم من الحكم.
إن كنتم خارج الجزائر وتوازنون بين الخيارات، أرسلوا المشكلة وأي قيود على مكان معالجة البيانات. وسنقول لكم إن لم يكن التوافق جيداً.
أخبرنا بما تريد إصلاحهكيف تُدار المهمة فعلاً
ليست المسافة ما يُفشل العمل عن بعد. بل الغموض. ولذلك فالبنية مملّة عن قصد:
- نطاق مكتوب قبل بدء العمل. ما الذي يُبنى، وما معنى «يعمل»، وما هو خارج النطاق صراحةً.
- شخص مسمّى من كل جانب. لا مدير حساب متبدّل.
- المراجعة على برمجية تعمل. تنظرون إلى شيء يعمل بدل قراءة تقرير حالة عن شيء سيعمل.
- كل ما يهم مكتوب. القرارات المتخذة في مكالمة تُلخَّص كتابةً اليوم نفسه، بالإنجليزية أو الفرنسية حسب تفضيلكم.
- تسليم موثَّق. مكتوب لمطوّر لم يكلّمنا قط، لأن أحداً سيضطر في وقت ما لصيانة هذا دوننا.
إذا كانت الطريقة الوحيدة لمعرفة حال مشروع عن بعد هي السؤال عنه، فالمشروع في ورطة بالفعل. ينبغي أن تكونوا قادرين على رؤيته.
ما تحصلون عليه وقد لا تقدّمه شركة محلية
أمران صريحان، وليس أيّهما «أرخص»، وإن كنّا كذلك.
الهندسة متعددة اللغات افتراضياً. نبني واجهات ثنائية اللغة ومن اليمين إلى اليسار بشكل روتيني لأن سوقنا المحلي يقتضي ذلك. فإن كان منتجكم يمسّ العربية أو الفرنسية أو محتوى مختلط الحروف، فذلك هنا عمل عادي لا إضافة تخصصية.
منتج يمكنكم فحصه. كاتب متاح، ومستعمَل مهنياً، ومبني بمستوى يجعل المرجع الخاطئ واقعة مسؤولية. تستطيعون فتحه والحكم على الهندسة بأنفسكم، وهو أكثر مما تتيحه أكثر ملفّات أعمال الوكالات.
حيث لا نكون الخيار الصحيح
- تحتاجون أشخاصاً حاضرين في الموقع بانتظام.
- قواعد الشراء لديكم تشترط مورّداً داخل تكتّل معيّن، وعندها يكون الرفض إجرائياً لا تقنياً.
- تريدون فريقاً من عشرين شخصاً الشهر القادم. نحن صغار ونفضّل قول ذلك.
- تحتاجون دعماً على مدار الساعة.
قول هذا لا يكلّفنا شيئاً يستحق الاحتفاظ به. فمهمة لم تكن مناسبة أصلاً أغلى على الطرفين من محادثة تنتهي مبكراً.
اطّلعوا على صفحة الخدمة: حلول ذكاء اصطناعي مخصصة.
الأسئلة الشائعة
ما المنطقة الزمنية للجزائر بالنسبة للعمل عن بعد؟
الجزائر على UTC+1 طوال السنة بلا توقيت صيفي، أي توقيت وسط أوروبا شتاءً. العميل الأوروبي يشارك يوم عمل كاملاً وعميل الساحل الشرقي الأمريكي يشارك فترة بعد الظهر. ولا يوجد تسليم ليلي، فالأسئلة يُجاب عنها في اليوم نفسه.
بأي لغات تعملون؟
الإنجليزية والفرنسية بمستوى مهني، كتابةً وفي الاجتماعات، إضافة إلى العربية لعمل المنتج. وتُقدَّم ملخّصات القرارات بالإنجليزية أو الفرنسية حسب تفضيلكم.
لمن تعود الملكية الفكرية؟
للعميل. تنتقل الشفرة والتوجيهات والمخرجات والبيانات عند الإنجاز والدفع، والتوثيق مُخرَج مطلوب. وهذا الوضع الافتراضي لكل عميل لا تنازلاً للعملاء الدوليين.
هل يمكننا التعاقد تحت قانوننا بدل القانون الجزائري؟
نعم. شروطنا القياسية جزائرية، وللمهام الدولية لا مانع لدينا من التعاقد تحت الولاية القضائية للعميل. كما نوقّع اتفاقيات عدم إفصاح، واتفاقيات معالجة حيث توجد بيانات شخصية.
كيف يعمل النظام الأوروبي لحماية البيانات إذا كان فريق التطوير في الجزائر؟
التزامات النظام الأوروبي تتبع بياناتكم بغض النظر عن مكان المعالجة، ولذلك نكون دقيقين بشأن أي مزوّدين يعالجون ماذا وأين، ونصمّم لتقليل ما يغادر أنظمتكم، ونوقّع اتفاق معالجة حين يلزم. وإن وجب بقاء المعالجة في ولاية قضائية بعينها، فيجب ذكر ذلك عند تحديد النطاق لأنه يغيّر المعمارية.
كيف تتلقّون الدفع من خارج الجزائر؟
حوالة مصرفية دولية، بفاتورة باليورو أو الدولار، وبمراحل في المهام الكبيرة حتى لا يتحمّل طرف كامل الانكشاف. وSOUKELY EURL شركة جزائرية مسجَّلة برقم سجل تجاري ورقم تعريف جبائي منشورين.
